維修保固說明 - 好眠呼吸醫材

維修保固說明

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購機客戶呼吸器維修
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呼吸器馬達清潔保養
請填寫預約表單

限定機種：prisma 20A、prisma 25S、prisma 25ST、prisma SMART max

維修價格透明

呼吸器模組化
壞什麼換什麼
不溢價、不強迫換購新機

延長保固方案

購買呼吸器享有兩年保固，另可加購 6-24個月延長保固服務方案

呼吸器維修流程

第一步

加入好眠官方帳號
聯繫客服人員

好眠官方帳號

第二步

填寫維修表單

跟客服人員描述遇到的問題

拍影片(機器運作聲音變大、機器無法開機、螢幕觸控不良...)
拍照(顯示錯誤代碼...)

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第三步

客服人員確定問題
寄送替代機
收回維修機到維修中心

客戶收到替代機器後用替代機包材裝箱要維修呼吸器
並聯繫客服收回機器

第四步

維修人員進行
檢修或維修

檢修結果回報

客服聯繫告知需維修之零件及報價
客戶確認
是否更換零件並付費

第五步

機器維修完畢寄回

客戶收到呼吸器後
裝箱替代機器
並聯繫客服收回機器

(加購) 延長保固方案