prisma 20A 維修相關問題

• 情況 1：螢幕黑屏但變壓器燈亮。

故障排除：請拔除記憶卡並重新啟動機器。如正常運作，可能是記憶卡資料損壞，格式化後重新插入。若問題未解決，請聯繫客服。

• 情況 2：螢幕黑屏且按鈕不亮。

故障排除：可能是主機板異常，請聯繫客服並填寫維修表單。

這是機器進水的提醒，請立即斷電並停止使用，以免造成主機板損壞。若持續使用，請聯繫客服。

可能是主機板進水或受損，請聯繫客服進行維修。

• 情況 1：細菌過濾器堵住風口。故障排除：請更換細菌過濾器或不加裝過濾器。

• 情況 2 機器鼓風機有異物。故障排除：請聯繫客服處理。

請檢查是否為面罩漏氣聲或是機器馬達聲。若是馬達聲，可能有異物，請聯繫客服。

檢查加濕器內部是否有水垢，清潔方法：用食用醋或檸檬酸溶液浸泡約一小時去除水垢。

代表潮濕器損壞或加濕功能異常，請聯繫客服。

代表機器與水盒接合處無密合，請重新安裝。

代表機器背後進氣口被堵住，請清理雜物。